في سياق الاتصالات الخلوية، حرق شفرة المدار يعني إلغاء تفعيل بطاقة SIM أو شريحة الاتصال، مما يجعلها غير صالحة للاستخدام. يمكن القيام بذلك لأسباب مختلفة، مثل انتهاء صلاحية البطاقة أو سرقة الهاتف أو فقدانه.
في حالة شركة المدار الجديد، يمكن حرق شفرة المدار بعدة طرق:
- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء: يمكن للمشترك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 180 واطلب حرق شفرة المدار الخاصة به. سيطلب من المشترك تقديم الرقم الوطني وآخر 8 أرقام من رقم ICCID الخاص بالبطاقة.
- عن طريق الموقع الإلكتروني: يمكن للمشترك الدخول إلى موقع شركة المدار الجديد الإلكتروني واختيار خيار "حرق شفرة المدار". سيطلب من المشترك تقديم الرقم الوطني وآخر 8 أرقام من رقم ICCID الخاص بالبطاقة.
- عن طريق تطبيق الهاتف المحمول: يمكن للمشترك تحميل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة المدار الجديد واختيار خيار "حرق شفرة المدار". سيطلب من المشترك تقديم الرقم الوطني وآخر 8 أرقام من رقم ICCID الخاص بالبطاقة.
بعد حرق شفرة المدار، لن يتمكن المشترك من استخدام البطاقة للاتصال أو إرسال الرسائل النصية أو استخدام الإنترنت.
فيما يلي شرح تفصيلي لخطوات حرق شفرة المدار عن طريق الاتصال بخدمة العملاء:
- اتصل بخدمة العملاء على الرقم 180.
- اتبع التعليمات الصوتية واضغط على الرقم 2 لاختيار خيار "حرق شفرة المدار".
- أدخل الرقم الوطني الخاص بك.
- أدخل آخر 8 أرقام من رقم ICCID الخاص بالبطاقة.
- اضغط على الرقم 1 للتأكيد.
سيتم إبلاغ المشترك بنجاح حرق شفرة المدار.