إذا توقفت شريحة توركسل التركية عن العمل، فهناك طريقتان لمعرفة رقمك:
الطريقة الأولى:
اتصل بخدمة العملاء على الرقم 444 0 532. سيطلب منك موظف خدمة العملاء بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك ورقم الهوية، وبعد ذلك سيعطيك رقمك.
الطريقة الثانية:
استخدم تطبيق MyTurkcell. قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام رقم الهوية الخاص بك وكلمة المرور، وستجد رقمك في ملفك الشخصي.
فيما يلي خطوات استخدام كل طريقة بالتفصيل:
الطريقة الأولى:
- اتصل بخدمة العملاء على الرقم 444 0 532.
- عندما يجيب موظف خدمة العملاء، أخبرهم أنك تريد معرفة رقمك.
- سيطلب منك موظف خدمة العملاء بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك ورقم الهوية.
- أعط موظف خدمة العملاء المعلومات المطلوبة.
- سيعطيك موظف خدمة العملاء رقمك.
الطريقة الثانية:
- قم بتنزيل تطبيق MyTurkcell من متجر التطبيقات أو متجر Google Play.
- افتح التطبيق واضغط على "تسجيل الدخول".
- أدخل رقم الهوية الخاص بك وكلمة المرور.
- بعد تسجيل الدخول، اضغط على "ملفي الشخصي".
- ستجد رقمك في قسم "معلومات الاتصال".
إذا كنت تعيش في ألمانيا، فيمكنك استخدام خدمة العملاء عبر الإنترنت على موقع Turkcell الإلكتروني. انتقل إلى صفحة "اتصل بنا" واتبع الإرشادات.