مشكلة عدم نزول الكهرباء قد يكون سببها عدة عوامل، منها:
- انقطاع الكهرباء في المنطقة، وهذا أمر خارج عن سيطرة المستهلك، ويجب الاتصال بشركة الكهرباء لإصلاح العطل.
- وجود مشكلة في العداد الكهربائي، مثل حدوث عطل في العداد أو تلف في أحد مكوناته، وفي هذه الحالة يجب الاتصال بشركة الكهرباء لإصلاح العداد.
- وجود مشكلة في القواطع الكهربائية، مثل حدوث عطل في القواطع أو تلف في أحد مكوناتها، وفي هذه الحالة يجب استبدال القواطع الكهربائية.
- وجود مشكلة في التمديدات الكهربائية، مثل حدوث قطع في الأسلاك أو تلف في أحد مكونات التمديدات، وفي هذه الحالة يجب إصلاح التمديدات الكهربائية.
أما رقم التنشيط فهو رقم سري يتم استخدامه لتشغيل الخدمة الكهربائية، وعادة ما يكون هذا الرقم مدون على العداد الكهربائي أو في مستندات التعاقد مع شركة الكهرباء.
وفيما يلي بعض الخطوات التي يمكن اتخاذها لمحاولة حل مشكلة عدم نزول الكهرباء:
- التأكد من عدم وجود انقطاع للكهرباء في المنطقة، وذلك عن طريق الاتصال بشركة الكهرباء أو عن طريق التحقق من موقع شركة الكهرباء على الإنترنت.
- التحقق من سلامة العداد الكهربائي، وذلك عن طريق فحصه بصريًا للتأكد من عدم وجود تلف أو خدوش.
- التحقق من سلامة القواطع الكهربائية، وذلك عن طريق فحصها بصريًا للتأكد من عدم وجود تلف أو خدوش.
- التحقق من سلامة التمديدات الكهربائية، وذلك عن طريق فحص الأسلاك والمكونات الأخرى للتأكد من عدم وجود قطع أو تلف.
إذا تم التأكد من أن جميع العناصر المذكورة أعلاه سليمة، فعندئذ يكون السبب المحتمل لمشكلة عدم نزول الكهرباء هو وجود عطل في شبكة الكهرباء، وفي هذه الحالة يجب الاتصال بشركة الكهرباء لإصلاح العطل.
أما إذا كان السبب هو وجود مشكلة في العداد الكهربائي أو القواطع الكهربائية أو التمديدات الكهربائية، فعندئذ يمكن محاولة إصلاح المشكلة بنفسك إذا كنت تتمتع بالمهارات اللازمة لذلك، أو يمكن الاستعانة بفني كهرباء متخصص.
وفيما يلي بعض النصائح التي يمكن اتباعها لتجنب حدوث مشكلة عدم نزول الكهرباء:
- التأكد من سلامة العداد الكهربائي والقواطع الكهربائية والتمديدات الكهربائية بشكل دوري.
- عدم تحميل الشبكة الكهربائية بشكل زائد.
- استخدام أجهزة كهربائية موفرة للطاقة.
- فصل الأجهزة الكهربائية عن الكهرباء عند عدم الاستخدام.