يمكن إلغاء خدمة ريح بالك شهر مكالمات انترنت من خلال إحدى الطرق التالية:
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1333 تحتوي على كلمة "إلغاء ريح بالك شهر".
- الاتصال بالرقم 1333 والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
- زيارة أحد فروع سوداني وتقديم طلب إلغاء الباقة.
طريقة الإلغاء عن طريق إرسال رسالة نصية:
- افتح تطبيق الرسائل على هاتفك.
- اكتب رسالة نصية تحتوي على كلمة "إلغاء ريح بالك شهر".
- أرسل الرسالة إلى الرقم 1333.
طريقة الإلغاء عن طريق الاتصال بخدمة العملاء:
- اتصل بالرقم 1333.
- اتبع التعليمات الصوتية للإتصال بخدمة العملاء.
- أوضح للموظف أنك ترغب في إلغاء خدمة ريح بالك شهر مكالمات انترنت.
- اتبع التعليمات التي سيقدمها لك الموظف لإلغاء الباقة.
طريقة الإلغاء عن طريق زيارة أحد فروع سوداني:
- قم بزيارة أحد فروع سوداني.
- اطلب من أحد موظفي الفرع إلغاء خدمة ريح بالك شهر مكالمات انترنت.
- قدم رقم هاتفك للموظف.
- سيقوم الموظف بإلغاء الباقة لك.
ملاحظات:
- خدمة ريح بالك شهر مكالمات انترنت تجدد تلقائيًا في نهاية مدة صلاحيتها.
- عند إلغاء الخدمة، ستتوقف عن الاستفادة من مزاياها.
- سيتم خصم قيمة الاشتراك في الباقة من رصيدك.
مثال:
افترض أنك قمت بتفعيل خدمة ريح بالك شهر مكالمات انترنت في اليوم الأول من شهر نوفمبر 2023. في هذه الحالة، ستنتهي مدة صلاحية الباقة في اليوم الأول من شهر ديسمبر 2023. إذا قمت بإلغاء الخدمة قبل انتهاء مدة صلاحيتها، فلن تتمكن من الاستفادة من المزايا المتبقية في الباقة.
إذا قمت بإلغاء الخدمة بعد انتهاء مدة صلاحيتها، فلن يتم خصم قيمة الاشتراك من رصيدك.