لحل مشكلة عدم وصول الرمز إلى جوالك عند تغيير رقم الجوال في حسابك في لعبة اللودو، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن رقم الهاتف المسجل في حسابك هو رقم الهاتف الصحيح، وأن الجوال يعمل ويتصل بالإنترنت.
- إذا كنت متأكدًا من أن رقم الهاتف صحيح، فحاول تغيير رقم الهاتف من خلال تطبيق يلا لودو نفسه. افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات > الحساب > تغيير رقم الهاتف.
- إذا لم تتمكن من تغيير رقم الهاتف من خلال التطبيق، فيمكنك التواصل مع خدمة عملاء يلا لودو عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
إليك شرح تفصيلي للخطوات:
الخطوة الأولى: التأكد من أن رقم الهاتف المسجل صحيح
افتح تطبيق يلا لودو وانتقل إلى الإعدادات > الحساب. في قسم معلومات الحساب، سترى رقم الهاتف المسجل في حسابك. اتأكد من أن هذا الرقم صحيح، وأن الجوال يعمل ويتصل بالإنترنت.
الخطوة الثانية: تغيير رقم الهاتف من خلال التطبيق
إذا كنت متأكدًا من أن رقم الهاتف صحيح، فيمكنك محاولة تغييره من خلال التطبيق نفسه. اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق يلا لودو وانتقل إلى الإعدادات > الحساب > تغيير رقم الهاتف.
- أدخل رقم الهاتف الجديد الذي تريده.
- أدخل رمز التحقق الذي سيرسله التطبيق إلى رقم الهاتف الجديد.
- انقر على تأكيد.
الخطوة الثالثة: التواصل مع خدمة عملاء يلا لودو
إذا لم تتمكن من تغيير رقم الهاتف من خلال التطبيق، فيمكنك التواصل مع خدمة عملاء يلا لودو عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
لإرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء يلا لودو، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع ويب يلا لودو.
- انقر على اتصل بنا.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورسالة تشرح المشكلة التي تواجهها.
- انقر على إرسال.
للتواصل مع خدمة عملاء يلا لودو عبر الدردشة المباشرة، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق يلا لودو وانتقل إلى الإعدادات > اتصل بنا.
- انقر على الدردشة المباشرة.
- أدخل رقم الهاتف المسجل في حسابك.
- انتظر حتى يتصل بك أحد ممثلي خدمة العملاء.
بمجرد أن تتواصل مع خدمة عملاء يلا لودو، سيساعدونك على تغيير رقم الهاتف في حسابك.