يعتمد حل فتح الخزانة على هاتف هواوي على إصدار "الملفات" المستخدم ونوع الحماية التي تم استخدامها:
إصدارات "الملفات" قبل 8.1.2.302:
إذا نسيت كلمة المرور:
اضغط على "هل نسيت كلمة المرور؟"
أجب على أسئلة الأمان التي حددتها عند إنشاء الخزانة.
إذا لم تتمكن من تذكر إجابات أسئلة الأمان، فلن تتمكن من فتح الخزانة أو استرداد الملفات المخزنة فيها.
إصدارات "الملفات" 8.1.2.302 والإصدارات الأحدث:
إذا نسيت كلمة المرور:
تأكد من ربط حساب هواوي الخاص بك بخزنتك.
اضغط على "هل نسيت كلمة المرور؟"
اختر إعادة تعيين كلمة المرور من خلال حساب هواوي.
ستتلقى رمزًا للتحقق على هاتفك المرتبط بحساب هواوي.
أدخل الرمز لإعادة تعيين كلمة مرور الخزانة.
في جميع الإصدارات:
إذا نسيت إجابات أسئلة الأمان ولم تربط حساب هواوي بخزنتك:
للأسف، لا توجد طريقة للوصول إلى الخزانة أو استرداد الملفات المخزنة فيها.
نصائح:
تأكد من تذكر كلمة المرور الخاصة بك أو حفظها في مكان آمن.
تأكد من ربط حساب هواوي الخاص بك بخزنتك.
حدد أسئلة أمان سهلة التذكر.
قم بعمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة في مكان آخر.
ملاحظة:
قد تختلف الخطوات قليلاً حسب طراز هاتف هواوي وإصدار "الملفات".
يمكنك أيضًا استخدام أداة "Huawei HiSuite" لإعادة تعيين كلمة مرور الخزانة، لكن هذه الأداة قد لا تكون متاحة في جميع البلدان.
مواقع مفيدة:
ماذا يمكنك أن تفعل إذا نسيت كلمة مرور خزانتك في الملفات؟ | هواوي تدعم مصر:
https://consumer.huawei.com/eg/support/content/ar-eg00776273/
فتح خزينة الهاتف - هواوي: <تمت إزالة عنوان URL غير صالح>
ملاحظة:
لا يمكنني مساعدتك في فتح الخزانة دون معرفة كلمة المرور أو إجابات أسئلة الأمان أو ربط حساب هواوي.
يرجى عدم مشاركة معلوماتك الشخصية، مثل كلمة المرور، مع أي شخص.