Question

انا في السعودية وعندي شريحه سبأفون. ماطلعت تشتغل يطلع عندي سلم الشبكه. بس يقل مكالمه الطوارى فقط. ما السبب؟ اهلا بكم في موقع ساعدني البوابه الالكترونيه للحصول على المساعدة في ايجاد معلومات دقيقة قدر الإمكان من خلال إجابات وتعليقات الاخرين الذين يمتلكون الخبرة.

يسعدنا أن نقدم لكم إجابة علي سؤال انا في السعودية وعندي شريحه سبأفون. ماطلعت تشتغل يطلع عندي سلم الشبكه. بس يقل مكالمه الطوارى فقط. ما السبب؟

في الختام وبعد أن قدمنا إجابة سؤال انا في السعودية وعندي شريحه سبأفون. ماطلعت تشتغل يطلع عندي سلم الشبكه. بس يقل مكالمه الطوارى فقط. ما السبب؟ نتمنى لكم دوام التميز والنجاح، ونتمنى أن تستمروا في متابعة موقع ساعدني، وأن تستمروا في الحفاظ على طاعة الله والسلام.    

Answer 1

هناك عدة أسباب لعدم عمل شريحة سبأفون في السعودية، منها:

• عدم تفعيل خدمة التجوال الدولي: يجب عليك تفعيل خدمة التجوال الدولي على شريحة سبأفون قبل السفر إلى السعودية. يمكنك القيام بذلك من خلال زيارة أحد مراكز خدمة المشتركين أو الاتصال على الرقم 211 مجانًا.
• عدم توفر شبكة سبأفون في المنطقة التي تتواجد فيها: تتوفر شبكة سبأفون في معظم أنحاء السعودية، ولكن هناك بعض المناطق التي قد لا تغطيها الشبكة. يمكنك التحقق من تغطية شبكة سبأفون في المنطقة التي تتواجد فيها من خلال موقع الشركة الإلكتروني أو تطبيقها للهواتف الذكية.
• وجود مشكلة في الهاتف أو الشريحة: في بعض الحالات، قد يكون السبب في عدم عمل شريحة سبأفون هو وجود مشكلة في الهاتف أو الشريحة نفسها. يمكنك محاولة إعادة تشغيل الهاتف أو إخراج الشريحة وإعادة إدخالها مرة أخرى. إذا لم تنجح هذه الإجراءات، يمكنك الاتصال بمركز خدمة المشتركين في سبأفون للحصول على المساعدة.

بناءً على المعلومات التي قدمتها، فإن السبب الأكثر ترجيحًا لعدم عمل شريحة سبأفون في السعودية هو عدم تفعيل خدمة التجوال الدولي. يمكنك التحقق من ذلك من خلال الاتصال على الرقم 211 مجانًا. إذا كانت خدمة التجوال الدولي مفعلة، فيمكنك محاولة التحقق من تغطية شبكة سبأفون في المنطقة التي تتواجد فيها. إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام شريحة سبأفون، يمكنك الاتصال بمركز خدمة المشتركين في سبأفون للحصول على المساعدة.

إليك بعض النصائح التي قد تساعدك في حل المشكلة:

• تأكد من أن الهاتف الخاص بك متوافق مع خدمة التجوال الدولي.
• تأكد من أن الهاتف الخاص بك في وضع التجوال.
• حاول استخدام الهاتف في مكان مفتوح بعيدًا عن المباني أو الجدران.
• حاول إعادة تشغيل الهاتف أو إخراج الشريحة وإعادة إدخالها مرة أخرى.

أتمنى أن يساعدك هذا في حل المشكلة.