هناك طريقتان لمعرفة وجود خدمة على خط زين عراق:
- الطريقة الأولى: الاتصال بالرقم المجاني 118، واتباع التعليمات المقدمة، وستكون قادرًا على معرفة رصيدك المتبقي ومدة السماح.
- الطريقة الثانية: الضغط على *# ثم *100# ثم # ثم اتصال، ثم اجب بالرقم 1 لمعرفة الرصيد وفترة الصلاحية لخطك.
في كلتا الحالتين، إذا كنت قادرًا على معرفة رصيدك المتبقي ومدة السماح، فهذا يعني أن هناك خدمة على خطك.
وإليك شرح أكثر تفصيلاً لكل طريقة:
الطريقة الأولى:
- اتصل بالرقم المجاني 118.
- اتبع التعليمات المقدمة.
- ستسمع رسالة صوتية تخبرك برصيدك المتبقي ومدة السماح.
الطريقة الثانية:
- اضغط على *# ثم *100# ثم #.
- اضغط على اتصال.
- ستسمع رسالة صوتية تخبرك برصيدك المتبقي ومدة السماح.
إذا كنت غير قادر على معرفة رصيدك المتبقي ومدة السماح، فهذا يعني أن هناك مشكلة في خطك، وقد تكون الخدمة متوقفة. يمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك أو الاتصال بمركز خدمة عملاء زين.