إذا نسيت حساب البريد الإلكتروني الخاص بك على الزيللو، فيمكنك إعادة تعيينه باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع الزيللو على الويب.
- انقر فوق "تسجيل الدخول".
- انقر فوق "نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بي".
- أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حسابك.
- انقر فوق "إرسال".
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية من الزيللو تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. انقر فوق الرابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
إذا لم تتمكن من العثور على الرسالة، فيمكنك محاولة استعادة حسابك عن طريق الاتصال بدعم الزيللو.
فيما يلي خطوات استعادة حسابك عن طريق الاتصال بدعم الزيللو:
- انتقل إلى موقع الزيللو على الويب.
- انقر فوق "اتصل بنا".
- أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وموضوع استفسارك.
- أدخل وصفًا لمشكلاتك.
- انقر فوق "إرسال".
سيتواصل معك دعم الزيللو في غضون 24 ساعة لمساعدةك في استعادة حسابك.
نصائح لمنع نسيان حساب البريد الإلكتروني الخاص بك على الزيللو:
- احفظ اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في مكان آمن.
- قم بتعيين كلمة مرور قوية يصعب تخمينها.
- استخدم خدمة إدارة كلمات المرور لحفظ كلمات مرورك.