هناك طريقتان لمعرفة ما إذا كانت ميزة التجوال نشطة على خطك MTN سوريا:
الطريقة الأولى:
اطلب #100*3# من هاتفك. إذا كانت ميزة التجوال نشطة، فستظهر رسالة نصية تؤكد ذلك. إذا كانت ميزة التجوال غير نشطة، فستظهر رسالة نصية تخبرك بذلك.
الطريقة الثانية:
اتصل بـ 111 من هاتفك. سيربطك هذا بخدمة العملاء MTN Syria. اطلب من وكيل خدمة العملاء التحقق من حالة ميزة التجوال على خطك.
في حالتك، حيث أنت حاليًا في ألمانيا، يمكنك أيضًا التحقق من حالة ميزة التجوال من خلال تطبيق My MTN. افتح التطبيق وانتقل إلى علامة التبويب "الحساب". سترى حالة ميزة التجوال أسفل قسم "البيانات".
إذا كانت ميزة التجوال غير نشطة، فيمكنك تفعيلها عن طريق طلب #100*2# من هاتفك. ستظهر رسالة نصية تؤكد تفعيل ميزة التجوال.
يرجى ملاحظة أن ميزة التجوال غير مجانية. ستدفع رسومًا إضافية مقابل استخدام البيانات أو إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل النصية أثناء التجوال. يمكنك معرفة المزيد عن أسعار التجوال على موقع MTN Syria الإلكتروني.