ارقام خدمة عملاء البنك الاهلي
يقدم البنك الأهلي المصري خدمة عملاء متميزة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وذلك من خلال عدة أرقام يمكن الاتصال بها من داخل مصر أو من خارجها.
من داخل مصر:
- الخط الساخن: 19623
- رقم الهاتف الأرضي: 0225945000
- الرقم الدولي: 0020219623
من خارج مصر:
الخدمة المتاحة:
- الاستفسار عن جميع خدمات البنك الأهلي المصري
- تقديم الشكاوى والبلاغات
- طلب المساعدة في أي مشكلة تواجه العميل
طريقة استخدام الخدمة:
- عند الاتصال على أي من الأرقام المذكورة أعلاه، سيطلب من العميل اختيار اللغة التي يرغب بالاستماع إليها (العربية أو الإنجليزية).
- بعد ذلك، سيطلب من العميل إدخال رقم الحساب أو رقم بطاقة الائتمان أو رقم الاشتراك في خدمة الأهلي نت أو الأهلي موبايل.
- سيتمكن العميل بعد ذلك من الاستفسار عن أي خدمة أو تقديم أي شكوى أو طلب المساعدة في أي مشكلة.
نصائح:
- يُفضل الاتصال بخدمة العملاء في ساعات العمل الرسمية (من 8 صباحًا إلى 5 مساءً) وذلك لتجنب الازدحام.
- في حالة وجود شكوى أو بلاغ، يُفضل تسجيل بيانات الشكوى أو البلاغ بدقة حتى يسهل على البنك التحقيق فيها.
- في حالة طلب المساعدة في أي مشكلة، يُفضل شرح المشكلة بالتفصيل حتى يتمكن موظف خدمة العملاء من تقديم المساعدة بشكل صحيح.