هناك عدة أسباب محتملة لعدم العثور على الخزانة في هواوي، منها:
- عدم وجود خزانة على الجهاز أصلاً. إذا لم تقم بإنشاء خزانة على جهازك، فلن تجدها في مدير الملفات. لإنشاء خزانة، انتقل إلى مدير الملفات > الفئات > الخزانة > تشغيل.
- تم حذف الخزانة. إذا قمت بحذف الخزانة، فلن تتمكن من العثور عليها مرة أخرى. إذا كنت ترغب في استعادة الخزانة، فيمكنك محاولة استعادة البيانات من هاتفك باستخدام برنامج استرداد البيانات.
- تلف الخزانة. إذا تعرضت الخزانة للتلف، فلن تتمكن من فتحها. إذا كنت تعتقد أن الخزانة قد تكون تالفة، فيمكنك محاولة إعادة إنشائها.
- وجود خطأ في نظام التشغيل. في بعض الحالات، قد يكون سبب عدم العثور على الخزانة خطأ في نظام التشغيل. إذا كنت تعتقد أن هذا هو السبب، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك أو تحديث نظام التشغيل.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة:
- تحقق من وجود خزانة على الجهاز أصلاً. انتقل إلى مدير الملفات > الفئات > الخزانة. إذا لم تجد أي شيء، فهذا يعني أنه لا توجد خزانة على الجهاز.
- حاول إنشاء خزانة جديدة. انتقل إلى مدير الملفات > الفئات > الخزانة > تشغيل. اتبع التعليمات على الشاشة لتعيين كلمة مرور وسؤال الأمان.
- حاول استعادة الخزانة. إذا كنت تعتقد أن الخزانة قد تكون تالفة، فيمكنك محاولة استعادة البيانات من هاتفك باستخدام برنامج استرداد البيانات.
- أعد تشغيل الهاتف. في بعض الأحيان، قد يكون إعادة تشغيل الهاتف كافياً لحل المشكلة.
- قم بتحديث نظام التشغيل. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من نظام التشغيل، فقد يكون هذا هو السبب في المشكلة. قم بتحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار.
إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات في حل المشكلة، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم هواوي للحصول على المساعدة.