يمكن تقديم شكوى إلى مجلس الضمان الصحي السعودي من خلال الموقع الإلكتروني للمجلس أو من خلال الاتصال بالرقم الموحد 920001177.
الطريقة الأولى: تقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني
- انتقل إلى الموقع الإلكتروني لمجلس الضمان الصحي السعودي.
- اضغط على "الخدمات الإلكترونية".
- اضغط على "شكاوى المؤمن لهم".
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم الهوية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
- أكمل نموذج الشكوى، مع إرفاق المستندات الداعمة.
- اضغط على "إرسال".
الطريقة الثانية: تقديم الشكوى من خلال الاتصال بالرقم الموحد
- اتصل بالرقم الموحد 920001177.
- أخبر موظف خدمة العملاء عن شكواك.
- قدم المستندات الداعمة لشكوتك.
المستندات المطلوبة
عند تقديم شكوى إلى مجلس الضمان الصحي السعودي، يُرجى إرفاق المستندات التالية:
- صورة من بطاقة الأحوال المدنية أو الإقامة.
- صورة من بطاقة التأمين الصحي.
- تقرير طبي يوضح تفاصيل الشكوى.
- رفض شركة التأمين، إذا كان موجودًا.
طريقة الاستعلام عن الشكوى
بعد تقديم الشكوى، يمكنك الاستعلام عن حالة الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني لمجلس الضمان الصحي السعودي أو من خلال الاتصال بالرقم الموحد 920001177.
الرابط
يمكنك التقديم على شكوى مجلس الضمان الصحي السعودي من خلال الرابط التالي:
https://chi.gov.sa/Insureds/Pages/Complains.aspx