عزيزي المستفيد،
معنى الرسالة:
تشير رسالة الأحوال المدنية التي تلقتها إلى أن طلبك قد تم تسجيله بنجاح برقم وتاريخ محددين. هذا يعني أن طلبك قيد المعالجة حاليًا.
الخطوة التالية:
تعتمد الخطوة التالية على نوع الخدمة التي طلبتها. بشكل عام، ستتلقى رسالة نصية أخرى من الأحوال المدنية عندما تصبح الخدمة جاهزة أو عندما تتطلب معلومات إضافية منك.
متى ستتلقى رسالة أخرى:
يختلف وقت تلقي الرسالة التالية اعتمادًا على نوع الخدمة وعبء العمل في الأحوال المدنية. قد تستغرق من بضعة أيام إلى بضعة أسابيع.
نصائح:
تأكد من الاحتفاظ برقم الطلب والتاريخ في مكان آمن.
يمكنك متابعة حالة طلبك عبر الإنترنت من خلال موقع الأحوال المدنية.
إذا لم تتلق أي أخبار بعد فترة زمنية معقولة، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في الأحوال المدنية للاستفسار.
أمثلة:
طلب بطاقة هوية وطنية: ستتلقى رسالة نصية عندما تصبح بطاقتك جاهزة للاستلام.
طلب تجديد جواز سفر: ستتلقى رسالة نصية عندما يتم إصدار جواز سفرك الجديد.
طلب تغيير العنوان: ستتلقى رسالة نصية عندما يتم تحديث عنوانك في سجلات الأحوال المدنية.
ملاحظة:
هذه المعلومات عامة وقد تختلف اعتمادًا على نوع الخدمة التي طلبتها. يرجى الرجوع إلى موقع الأحوال المدنية أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على معلومات أكثر دقة.
أتمنى أن تكون هذه المعلومات مفيدة.