إذا كنت ترغب في تقديم شكوى لشركة اوبر، فهناك عدة طرق يمكنك من خلالها التواصل مع خدمة العملاء.
يمكنك استخدام التطبيق الخاص بالشركة والضغط على زر "مساعدة" في القائمة الرئيسية، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى
[email protected]، أو يمكنك الاتصال بالرقم المجاني 800-353-8237.
عند تقديم شكواك، تأكد من تزويد الشركة بأكبر قدر ممكن من المعلومات حول رحلتك، مثل رقم التأكيد واسم السائق ووقت ومكان الانطلاق والوصول.
كما يجب أن توضح سبب شكواك بوضوح وبأسلوب مهذب ومحترف. ستحاول الشركة حل مشكلتك في أسرع وقت ممكن وستعلمك بالإجراءات التي اتخذتها.