للأسف، لا يمكنني الإجابة على سؤالك بشكل مباشر دون معرفة نوع هاتفك (أندرويد أم آيفون) ونظام التشغيل الخاص به، حيث تختلف خطوات قفل الهاتف المسروق باختلاف هذه التفاصيل.
مع ذلك، يمكنني مساعدتك بتقديم إرشادات عامة حول خطوات قفل الهاتف المسروق، مع بعض النصائح الإضافية:
هاتف أندرويد:
استخدم ميزة "العثور على جهازي" من Google:
انتقل إلى موقع
https://www.google.com/android/find من أي جهاز كمبيوتر أو هاتف آخر.
سجّل الدخول إلى حساب Google المرتبط بهاتفك المسروق.
سيُظهر لك الموقع موقع هاتفك على الخريطة.
من خلال هذه الخدمة، يمكنك:
تشغيل نغمة رنين عالية على هاتفك حتى لو كان في وضع صامت.
تأمين هاتفك بكلمة مرور جديدة.
مسح جميع بياناتك الشخصية من الهاتف عن بُعد.
غيّر كلمة مرور حساب Google الخاص بك:
من المهم تغيير كلمة مرور حساب Google المرتبط بهاتفك المسروق لمنع اللص من الوصول إلى بياناتك الشخصية الأخرى مثل رسائل البريد الإلكتروني وصورك.
يمكنك تغيير كلمة مرور حسابك من خلال زيارة
https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop.
أبلغ عن سرقة هاتفك إلى شركة الاتصالات:
اتصل بشركة الاتصالات التي تقدم خدمة هاتفك وأبلغهم عن سرقة هاتفك.
سيقومون بإلغاء تنشيط هاتفك، مما يمنع اللص من استخدامه لإجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية.
أبلغ عن سرقة هاتفك للشرطة:
يجب عليك إبلاغ الشرطة عن سرقة هاتفك.
قد يساعدهم رقم IMEI الخاص بهاتفك في العثور عليه.
هاتف آيفون:
استخدم ميزة "البحث عن iPhone" من Apple:
انتقل إلى موقع
https://www.icloud.com/ من أي جهاز كمبيوتر أو هاتف آخر.
سجّل الدخول إلى حساب iCloud المرتبط بهاتفك المسروق.
سيُظهر لك الموقع موقع هاتفك على الخريطة.
من خلال هذه الخدمة، يمكنك:
تشغيل نغمة رنين عالية على هاتفك حتى لو كان في وضع صامت.
تأمين هاتفك بكلمة مرور جديدة.
مسح جميع بياناتك الشخصية من الهاتف عن بُعد.
غيّر كلمة مرور حساب iCloud الخاص بك:
من المهم تغيير كلمة مرور حساب iCloud المرتبط بهاتفك المسروق لمنع اللص من الوصول إلى بياناتك الشخصية الأخرى مثل الصور والرسائل.
يمكنك تغيير كلمة مرور حسابك من خلال زيارة
https://www.icloud.com/.
أبلغ عن سرقة هاتفك إلى شركة الاتصالات:
اتصل بشركة الاتصالات التي تقدم خدمة هاتفك وأبلغهم عن سرقة هاتفك.
سيقومون بإلغاء تنشيط هاتفك، مما يمنع اللص من استخدامه لإجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية.
أبلغ عن سرقة هاتفك للشرطة:
يجب عليك إبلاغ الشرطة عن سرقة هاتفك.
قد يساعدهم رقم IMEI الخاص بهاتفك في العثور عليه.
نصائح إضافية:
احرص على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك بانتظام:
سيضمن لك ذلك عدم فقدان بياناتك المهمة في حال فقدان هاتفك أو سرقته.
استخدم تطبيق أمان على هاتفك:
يمكن أن تساعدك تطبيقات الأمان في تتبع هاتفك المفقود أو المسروق وقفله عن بُعد.
كن حذرًا بشأن المعلومات الشخصية التي تخزنها على هاتفك:
تجنب تخزين معلومات حساسة مثل كلمات المرور أو البيانات المالية على هاتفك.
ملاحظة:
قد تختلف بعض الخطوات المذكورة أعلاه قليلاً بناءً على إصدار نظام التشغيل ونوع هاتفك.
تأكد من مراجعة موقع ويب الشركة المصن