يعتمد حل مشكلة نسيان رمز خزنة الهاتف على نوع الخزنة التي تستخدمها:
خزنة الملفات:
إصدارات الملفات 8.1.2.302 والإصدارات الأحدث:
إذا كان حساب هواوي الخاص بك مرتبطًا بخزنتك، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق التحقق من حساب هواوي.
إذا لم يكن حساب هواوي مرتبطًا بخزنتك، يمكنك الإجابة على أسئلة الأمان التي قمت بتعيينها عند إنشاء الخزنة.
إصدارات الملفات القديمة:
إذا نسيت كلمة المرور ولا يمكنك تذكر إجاباتك على أسئلة الأمان، فلن تتمكن من الوصول إلى الخزنة أو استرداد الملفات المخزنة فيها.
خزنة التطبيقات:
بعض التطبيقات:
توفر بعض التطبيقات خيارًا لاستعادة كلمة المرور عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
قد تتطلب بعض التطبيقات إعادة تعيين إعدادات المصنع للتطبيق، مما يؤدي إلى حذف جميع البيانات المخزنة في الخزنة.
الحلول العامة:
برامج خارجية:
هناك بعض البرامج الخارجية التي تدعي أنها يمكنها فتح خزائن الهاتف، لكن قد لا تكون آمنة أو موثوقة.
مركز خدمة هواوي:
يمكنك الاتصال بمركز خدمة هواوي للحصول على المساعدة، لكن قد يتطلب ذلك دفع رسوم.
نصائح:
احفظ كلمة المرور الخاصة بك في مكان آمن:
من المهم حفظ كلمة المرور الخاصة بك في مكان آمن لا يمكن لأي شخص آخر الوصول إليه.
استخدم أسئلة أمان قوية:
تأكد من استخدام أسئلة أمان قوية يصعب على الآخرين تخمين إجاباتها.
ربط حساب هواوي بخزنتك:
إذا كنت تستخدم إصدار الملفات 8.1.2.302 أو إصدارًا أحدث، فقم بربط حساب هواوي بخزنتك لتسهيل إعادة تعيين كلمة المرور.
ملاحظة:
قد يؤدي فتح خزنة الهاتف باستخدام برنامج خارجي أو مركز خدمة هواوي إلى فقدان البيانات.
مواقع مفيدة:
ماذا يمكنك أن تفعل إذا نسيت كلمة مرور خزانتك في الملفات؟ | هواوي:
https://consumer.huawei.com/eg/support/content/ar-eg00776273/
نسيت كلمة مرور شاشة القفل أو يتعذّر إلغاء قفل الجهاز باستخدام كلمة مرور شاشة القفل | موقع دعم هواوي المملكة العربية السعودية:
https://consumer.huawei.com/sa/support/content/ar-eg15825204/