إذا قمت بإدخال رقم هاتفك لاسترجاع حساب Snapchat الخاص بك ولم يقبل، فهناك عدة أسباب محتملة لذلك.
- رقم الهاتف غير مسجل في حساب Snapchat الخاص بك. إذا لم تقم بربط رقم هاتفك بحساب Snapchat الخاص بك من قبل، فلن يتمكن Snapchat من التحقق من هويتك باستخدام هذا الرقم.
- رقم الهاتف مسجل في حساب Snapchat آخر. إذا كان رقم هاتفك مسجلاً بالفعل في حساب Snapchat آخر، فلن يتمكن Snapchat من إنشاء حساب جديد لنفس الرقم.
- رقم الهاتف مسروق أو مفقود. إذا كان رقم هاتفك مسروقًا أو مفقودًا، فلن تتمكن من الوصول إلى حساب Snapchat الخاص بك باستخدام هذا الرقم.
إذا كنت متأكدًا من أن رقم الهاتف المسجل في حساب Snapchat الخاص بك صحيح، فيمكنك محاولة إعادة إدخاله. إذا استمرت المشكلة، فيمكنك محاولة الاتصال بدعم Snapchat للحصول على المساعدة.
فيما يلي بعض النصائح التي قد تساعدك على استعادة حساب Snapchat الخاص بك:
- تحقق من أن رقم هاتفك صحيح. تأكد من كتابة رقم هاتفك بشكل صحيح، بما في ذلك الرمز الدولي.
- حاول استخدام رقم هاتف مختلف. إذا كنت تعتقد أن رقم هاتفك قد تم تسجيله في حساب Snapchat آخر، فحاول استخدام رقم هاتف مختلف.
- اتصل بدعم Snapchat. إذا لم تتمكن من استعادة حساب Snapchat الخاص بك باستخدام رقم الهاتف، فيمكنك محاولة الاتصال بدعم Snapchat للحصول على المساعدة.
فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند الاتصال بدعم Snapchat:
- تأكد من أن لديك معلومات حسابك الصحيحة. ستحتاج إلى تقديم اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بك، بالإضافة إلى رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
- كن صبورًا. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكن دعم Snapchat من مساعدتك.
أتمنى أن يساعدك هذا!