إذا خدشت كارت فودافون فكه وفي رقمين اتمسحوا، فيمكنك القيام بالخطوات التالية:
- اتصل بخدمة عملاء فودافون على الرقم 888.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك فقدت رقمين من كارت الفودافون الخاص بك.
- سيطلب منك موظف خدمة العملاء رقم البطاقة بالكامل، بما في ذلك الرقمين المفقودين.
- سيتحقق موظف خدمة العملاء من رقم البطاقة الخاص بك، وإذا كان صحيحًا، فسيقدم لك رقمين بديلين.
يمكنك أيضًا زيارة أقرب فرع لفودافون وتقديم بطاقة الفودافون الخاصة بك إلى موظف الفرع. سيتمكن موظف الفرع من تقديم لك رقمين بديلين.
إذا لم تتمكن من الحصول على رقمين بديلين من خدمة عملاء فودافون أو من فرع فودافون، فيمكنك شراء كارت فودافون جديد.
فيما يلي بعض النصائح لتجنب فقدان رقمين من كارت الفودافون:
- احرص على عدم خدش كارت الفودافون الخاص بك.
- احفظ كارت الفودافون الخاص بك في مكان آمن.
- انسخ رقم البطاقة الخاص بك في مكان آمن.
أتمنى أن يساعدك هذا!