هناك طريقتان لإعادة تشغيل خط امنية شحن خارج الأردن:
الطريقة الأولى:
- اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم +962 6 550 0000 من أي هاتف في العالم.
- أبلغ موظف خدمة العملاء عن رقم خطك المدفوع مسبقاً.
- اطلب منهم إعادة تشغيل الخط.
الطريقة الثانية:
- افتح تطبيق أمنية على هاتفك.
- اضغط على "الحساب".
- اضغط على "إعادة تشغيل الخط".
- أدخل رقم خطك المدفوع مسبقاً.
- اضغط على "إعادة تشغيل".
الشروط والأحكام:
- يجب أن يكون هناك رصيد كافٍ في خطك المدفوع مسبقاً لتغطية رسوم إعادة التشغيل.
- قد تستغرق إعادة تشغيل الخط عدة ساعات.
التوضيح:
إذا انفصل خطك المدفوع مسبقاً خارج الأردن، فيمكنك إعادة تشغيله باستخدام إحدى الطريقتين المذكورتين أعلاه. ستحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة العملاء أو استخدام تطبيق أمنية.
في حالة الاتصال بمركز خدمة العملاء، سيحتاج موظف خدمة العملاء إلى رقم خطك المدفوع مسبقاً. سيتمكنون بعد ذلك من إعادة تشغيل الخط لك.
في حالة استخدام تطبيق أمنية، ستحتاج إلى إدخال رقم خطك المدفوع مسبقاً. سيتمكن التطبيق بعد ذلك من إعادة تشغيل الخط لك.
يجب أن يكون هناك رصيد كافٍ في خطك المدفوع مسبقاً لتغطية رسوم إعادة التشغيل. تبلغ رسوم إعادة التشغيل 2 دينار أردني.
قد تستغرق إعادة تشغيل الخط عدة ساعات.
إليك بعض النصائح لإعادة تشغيل خطك المدفوع مسبقاً خارج الأردن:
- تأكد من أنك تستخدم رقم خطك المدفوع مسبقاً بشكل صحيح.
- حاول الاتصال بمركز خدمة العملاء أو استخدام تطبيق أمنية عدة مرات إذا لم تنجح في إعادة تشغيل الخط في المرة الأولى.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على إعادة تشغيل الخط، فيمكنك زيارة أحد مكاتب أمنية في الأردن.